Ergonomie des blogs : utilisabilité ou marketing ? (etc.)

Suite à mon précédent billet sur l’ergonomie des blogs, je tiens à partager plus avant ma réflexion sur ce sujet vaste et souvent mal délimité. Nombreux sont ceux qui pensent que l’ergonomie est aux blogs ce que l’aérodynamisme est à l’automobile : un moyen d’aller plus vite en essayant de ne pas gaspiller trop de ressources. Cela semble séduisant, mais à l’époque des débuts de l’aventure automobile, la forme des véhicules n’avait que l’imagination des créateurs comme limites… Les blogs vont-ils tous se ressembler pour offrir le moins de résistance au clic sponsorisé et s’adapter au plus petit dénominateur commun ?

Partie I — Le blog : un media de plus ?

Pour le grand public, un blog est un journal intime en ligne où des gens bizarres sont lus par d’autres gens bizarres qui n’ont vraiment que ça à faire…

Pour ceux qui éditent un blog, c’est avant tout un espace d’expression personnel sur des sujets qui peuvent aller de la confession intime, au blog professionnel en passant par toute la gamme des passions et hobbies. C’est parfois souvent un mélange plus ou moins savant de tout ce qui précède.

Pour d’autres, un blog est un moyen de communication de plus. Un nouveau média qui peut — qui doit — rapporter de l’argent. Les gens de la publicité et du marketing, souvent en retard d’une version en ce qui concerne les nouvelles technologies, commencent peu à peu à prendre conscience du phénomène des blogs en tant que média. C’est-à-dire en tant qu’espace publicitaire global pour broadcaster, et en tant que moyen de communication de niche pour narrowcaster.

Certains petits mots ont de l’importance. Avez-vous remarqué que l’on dit plus volontiers : “je l’ai lu dans le journal” et “je l’ai vu sur un blog” ? Tout un programme, non ? Pour ma part, je trouve que ça en dit long sur le chemin qui reste à parcourir pour que l’information en ligne gagne en crédibilité.

Ergonomie : attention, le marketing est au coin du bois…

Oui, mais voilà, tous ces blogs qui drainent cette audience dont les publicitaires feraient bien leur beurre, et bien ces blogs, c’est quand même un peu le dawa, se disent les gens du marketing :

• Même pas fichu de se mettre d’accord sur l’emplacement de la publicité,
• Se sentant obliger de se la péter avec leur tagclouds, blogroll et autres trackbacks,
• Pas capable de se mettre d’accord sur l’emplacement de la colonne de contenu par rapport à la navigation,
• Pire encore, certains blogueurs ne veulent même pas entendre parler de publicité sur leur blog…

Comment rassurer les clients dans ces conditions anarchiques ? En travaillant sur une charte qualité pour mettre en place une liste de blogs qui présentent bien. Je ne sais pas si cette liste existe, mais j’ai voulu, comme d’autres, faire mon blogueur influent en faisant de la prospective

Peut-être vous demandez-vous ce que le marketing et la publicité viennent faire dans un billet sur l’ergonomie. Si c’est le cas, le vôtre mérite qu’on soit gentil avec vous… ou pas

Pour préciser ma pensée, je dirais que depuis quelques temps, le buzz qui tourne autour de l’ergonomie des blogs vise le plus souvent à transformer le lecteur en simple visiteur dont le rôle serait de cliquer sur tout ce qui bouge au détriment de l’utilisabilité la plus évidente. Trop souvent, le texte est laissé avec les paramètres par défaut en matière d’interlignage alors qu’une légère augmentation permettrait d’améliorer considérablement la lisibilité.

Comprenez-moi bien :

• Je n’ai absolument rien contre la présence de la publicité sur les blogs du moment qu’elle ne gêne pas ce qui fait l’intérêt de lecture. Mais lorsque la publicité devient le contenu principal du blog, je dis : non !
• Je n’ai pas non plus envie de rejoindre une réserve de blogs estampillés 100% sans pub ! Je cultive mon côté rebelle, mais je ne suis pas extrémiste Et puis revenir du Larzac en Velo’v, non merci ! (Encore que BlogAntiPub et nologo proposent une réflexion saine sur la place de la publicité et des marques dans notre quotidien.)

Sans compter le contenu auto-promotionnel. Sur certains blogs, la liste des billets les plus lus, les derniers commentaires, la liste des tags, etc. côtoient les catégories, la blogroll, le calendrier et les archives. tout ça finit par prendre beaucoup de place et la demande pour des templates en 3 ou 4 colonnes progresse rapidement, alors que la largeur optimum d’un pavé de texte agréable à lire n’a pas changée !

Partie II — L’ergonomie, c’est quoi déjà ? »